Votre panier
Il n'y a plus d'articles dans votre panier
Perdre ses clés peut coûter cher, surtout si vous devez refaire une clé protégée ou changer le cylindre de votre serrure. Bonne nouvelle : votre assurance habitation peut parfois couvrir ces frais. Mais sous quelles conditions ? Et jusqu’à quel montant ? Voici un guide pratique pour savoir si vous pouvez vous faire rembourser le double de vos clés en cas de perte.
1. Vérifiez la garantie “perte ou vol de clés” dans votre contrat
Tous les contrats d’assurance habitation ne couvrent pas automatiquement la perte de clés.
✅ Cette garantie est souvent incluse sous le nom de :
“Protection des clés”
“Perte ou vol des clés”
“Assistance habitation”
→ Consultez votre contrat ou appelez votre assureur pour savoir si cette option figure dans vos garanties.
2. Ce que couvre (souvent) votre assurance
Si vous êtes assuré, voici ce qui peut être pris en charge :
La reproduction des clés perdues (standard ou protégées)
Le remplacement du cylindre ou de la serrure si nécessaire
Les frais de serrurier en cas d’intervention d’urgence
L’hébergement provisoire si vous ne pouvez pas rentrer chez vous
3. Clés protégées : remboursement possible mais plus encadré
Si vous avez perdu une clé protégée (comme une clé Vachette) :
Votre assureur peut rembourser la reproduction, à condition de fournir la carte de propriété ou le code unique.
Sans carte, la reproduction est en principe impossible… sauf chez des professionnels comme Clefs.shop, où la reproduction peut être envisagée sous réserve de justificatifs (pièce d’identité, bail, acte de propriété).
4. Attention aux plafonds et franchises
Même quand la perte de clés est couverte, les montants pris en charge peuvent être limités :
Plafonds fréquents : entre 150 € et 1 000 € selon les contrats
Franchise à votre charge (souvent 50 € à 150 €)
Parfois limité à une seule prise en charge par an
5. Que faire pour être remboursé ?
→ Les démarches classiques :
Déclarez la perte de vos clés à votre assureur dans les délais (souvent 5 jours).
Fournissez les justificatifs demandés (facture de reproduction, devis du serrurier, etc.).
Conservez toujours votre carte de propriété pour les clés protégées.
Conclusion
Oui, il est souvent possible de se faire rembourser le double de ses clés en cas de perte, à condition d’avoir souscrit la garantie correspondante.
✔ Consultez votre contrat pour vérifier vos garanties
✔ Conservez bien vos justificatifs
✔ Pour les clés protégées, gardez toujours votre carte de propriété en lieu sûr
→ Chez Clefs.shop, nous vous aidons à refaire vos clés protégées au meilleur prix, en toute légalité, et à fournir les documents nécessaires à votre assurance.